ノートパソコン紛失による個人情報漏洩の可能性に関するお詫びとお知らせ

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ノートパソコン紛失による個人情報漏洩の可能性に関するお詫びとお知らせ

2023年4月17日

ノートパソコン紛失による個人情報漏洩の可能性に関するお詫びとお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

2023年4月7日、弊社社員が業務に使用しております社用車が車上荒らしに遭い、鞄が窃盗され、その内容物にノートパソコンが含まれていたという情報漏洩事故が発生いたしました。
本件事象発覚後、速やかに警察へ連絡するとともに、周辺地域を捜索いたしましたが発見できず、引き続き捜索を行っております。
お客様に多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げますとともに、再発防止に努めて参ります。

記

1.紛失したノートパソコンに記録されていた情報

　御得意先様との一部取引内容・合意文書等

　御取引先様との電子メール内容及び連絡先

　また、紛失したノートパソコンを起動するためには、パスワード、ユーザーIDが必要であり、ご利用者の個人情報や御得意先様の取引に関しては閉域ネットワークに接続する必要があるため、外部の第三者が情報にアクセスすることはできません。

　閉域ネットワークへのアクセスについては、当該ノートパソコンからのアクセスを遮断しており、二次被害の発生は確認されておりません。

2.再発防止策等

　現時点まで、ノートパソコンは発見されておりませんが、引き続き捜索を行っております。

　また、二次被害の発生は確認されておりませんが、当該社員のパスワード変更やアクセス制限、アカウント変更などを実施し、閉域ネットワークへの接続を確実に遮断しております。

　なお、弊社では、これまでも個人情報等の適切な取扱いに努めて参りましたが、本件事象の発生を厳粛に受け止め、弊社内における個人情報及び取引情報の管理体制を見直し、適切な取扱いを再徹底して参ります。

3.お客様相談窓口の設置

　本件に関するお客様からのお問い合わせは、以下の窓口において対応させていただきます。