企業様や個人のお客様からの様々な問い合わせに対して、迅速かつ丁寧に対応いたします。時にはお客様と営業を繋ぐパイプ役に、時には業務を円滑に進める為の潤滑剤役になります。
・お客様からのお問い合わせやご要望を正確に聞き取り対応いたします。
・得意先様との信頼関係を築く為にも、正確で丁寧な書類作成を心がけます。
・電話やデスクワークだけでなく、来客対応や展示会に参加する事もあります。
会社の総合窓口になります。得意先様からの電動車いすレンタルに関するお問い合わせや歩行器のご注文、個人のお客様からの新車・中古車購入のご相談など、お問い合わせの内容は多岐にわたります。
お客様のご要望やお困りごとを正確に把握し、関係各署と連携を取りながら対応いたします。お電話での対応がほとんどですが、声で笑顔をお届けします。
ご注文書の内容を確認しながら、正確かつ丁寧に書類を作成していきます。
シンエンスの営業がお客様にお渡しする書類や資料の作成には正確性が求められます。お客様との信頼関係を構築していく中でも書類の作成は大切な役割を持っています。また、提携企業様ごとの取引情報や顧客情報の管理、月末の請求書作成業務など会社の基盤を担う業務を担当します。
主な業務は電話対応やデータ入力、書類の作成ですが、時には来客対応や展示会での得意先様対応があります。普段はあまり聞く事のできない現場での生の声や、商品やサービスに対するご意見をいただく事ができてとても勉強になります。展示会では業界の動向や他社製品を見学する事ができ、商品知識を広げられます。